Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en tuhogaronline.com
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o remotas, el envío puede tardar entre 7 y 10 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días calendario para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra dependiendo de la ubicación y el peso del paquete.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 6 meses por defectos de fábrica. Algunos artículos específicos pueden tener una garantía extendida según el fabricante.